Opći uvjeti poslovanja

Dobrodošli u Wolfpack Solutions!

Ovi uvjeti i odredbe definiraju pravila i uvjete korištenja web stranice Wolfpack Solutions Croatia, koja se nalazi na adresi https://www.wolfpack-solutions-croatia.com.

Pristupom ovoj web stranici, podrazumijeva se da prihvaćate ove uvjete i odredbe. Molimo vas da ne nastavite koristiti Wolfpack Solutions ako se ne slažete sa svim uvjetima i odredbama navedenima na ovoj stranici.

Kolačići:

Web stranica koristi kolačiće kako bi personalizirala vaše online iskustvo. Pristupom Wolfpack Solutionsu, slažete se s korištenjem potrebnih kolačića.

Kolačić je tekstualna datoteka koju web poslužitelj pohranjuje na vaš tvrdi disk. Kolačići se ne mogu koristiti za pokretanje programa ili isporuku virusa na vaše računalo. Kolačići su jedinstveno dodijeljeni vama i mogu ih čitati samo web poslužitelji u domeni koja vam je izdala kolačić.

Možemo koristiti kolačiće za prikupljanje, pohranu i praćenje informacija u statističke ili marketinške svrhe za potrebe rada naše web stranice. Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti opcionalne kolačiće. Postoje neki potrebni kolačići koji su nužni za rad naše web stranice i ne zahtijevaju vašu suglasnost. Imajte na umu da prihvaćanjem potrebnih kolačića također prihvaćate kolačiće trećih strana koji se mogu koristiti putem usluga trećih strana ako koristite takve usluge na našoj web stranici, primjerice prozor za prikaz videozapisa koji pružaju treće strane i koji je integriran u našu web stranicu.

Uvjeti usluge/naručivanje usluge ili tečaja:

Ovaj dokument (zajedno s ovdje navedenim dokumentima) utvrđuje opće uvjete korištenja web stranice www.wolfpack-solutions-croatia.com i kupovinu usluga i seminara putem zahtjeva za uslugu.

Molimo Vas da pažljivo pročitate Opće uvjete poslovanja. Korištenjem naših web stranica prihvaćate uvjete poslovanja koji se nalaze na ovoj stranici. Molimo Vas da ne koristite naše web stranice ako se ne slažete s navedenim uvjetima poslovanja.

Wolfpack Solutions zadržava pravo modificiranja Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku. Wolfpack Solutions zadržava pravo izmjene cijene proizvoda bez prethodne najave. Fotografije koje se koriste na web stranici za prikaz proizvoda preuzete su privatne fotografije Wolfpack Solutions i informativnog su karaktera i kao takve mogu odstupati od stvarnog izgleda usluge.

Klijent može kontaktirati Wolfpack Solutions putem telefona na broj+385 98 948 7458 od ponedjeljka do petka u periodu od 08:00 do 16:00 sati, putem e-maila na adresu wolfpack_solutions@protonmail.com.

Uvjeti korištenja

Kada klijent naručuje uslugu s ove web stranice obvezuje se da će:

1. Koristiti ovu web stranicu samo za pravno valjanje narudžbe.

2. Neće raditi lažne narudžbe.

3. Ispuniti osobne podatke istinito i točno.

4. Pročitati i prihvatiti ove Opće uvjete poslovanja i Pravila zaštite podataka i uporabe kolačića.

Narudžbu na ovoj web stranici može napraviti isključivo osoba starija od 18 godina koja se slaže s Općim uvjetima korištenja. Cijene seminara izražene su u službenoj valuti euro (EUR), dok se cijene ostalih usluga usklađujuju sukladno obimu zahtjeva klijenta.

Postupak zahtjeva usluge

Sadržaj web stranice dostupan je na hrvatskom i engleskom jeziku. Službeni jezik za zahtjev usluge je hrvatski jezik te se primjenjuje hrvatsko pravo. Zahtjev za uslugu putem web stranice moguća je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Narudžbu proizvoda klijent može izvršiti putem obrasca za traženu uslugu prateći proceduru naručivanja na web stranici. Kupac će putem e-maila dobiti potvrdu o izvršenoj narudžbi, eventualnim dodatnim uvjetima (potvrda o nekažnjavanju), računom za uplatu nakon čega će se izdati račun, čime se zaključuje ugovor između kupca i Wolfpack Solutions.

Ako kupac nakon izvršene narudžbe na web stranici nije zaprimio e-mail s potvrdom narudžbe, može kontaktirati Wolfpack Solutions. telefonskim putem ili e-mailom kako bi provjerili je li narudžba zaprimljena. Wolfpack Solutions zadržava pravo otkazivanja zaprimljene narudžbe za usluge sve do trenutka preuzimanja narudžbe od strane kupca. Wolfpack Solutions dužan je obavijestiti kupca o nemogućnosti isporuke usluge te predložiti zamjensku uslugu, otkazati narudžbu klijenta ili ponuditi alternativno rješenje. U slučaju nemogućnosti isporuke narudžbe Wolfpack Solutions nadoknadit će kupcu iznos koji je eventualno uplaćen.

Wolfpack Solutions ne snosi odgovornost prema klijentu ili bilo kojoj trećoj strani za uklanjanje usluge s web stranice, modificiranje sadržaja ili ne obradu narudžbe nakon što je kupac zaprimio potvrdu narudžbe na svoju e-mail adresu. Usluga/e koje je kupac naručio nisu rezervirani i njihovo stanje je promjenjivo. Ako je kupac pravna osoba potrebno je kod unosa podataka u obrazac ispuniti polja Tvrtka i OIB (samo za pravne osobe). Narudžbu nije moguće zaključit prije prihvaćanja Politike privatnosti i općih uvjeta korištenja.

Cijene i naplata

Cijene planiranih seminara bit će u svakom trenutku navedene na web stranici, osim u slučaju zahtjeva za ostalim specijalnim uslugama gdje se ciijena formira u skladu sa zahtjevima klijenta, te u slučaju informatičke greške. Wolfpack Solutions trudi se osigurati da su cijene prikazane na web stranici točne, ali ne isključuje mogućnost nastanka pogreške. Wolfpack Solutions zadržava pravo otkazivanja narudžbe u kojoj se nalaze usluge/seminari s pogrešno istaknutom/obračunatom cijenom te je dužan o tome obavjestiti kupca.

Cijene na web stranici ne uključuju PDV, jer obveznik nije u sustavu PDV-a, PDV nije obračunat temeljem čl.90 st.1 i st.2 Zakona o PDV-u (Narodne Novine br.73/13). Cijene usluge mogu se ažurirati u bilo kojem trenutku, međutim, promjene neće utjecati na narudžbe zaprimljene putem web stranice prije ažuriranja cijene usluge.

Plaćanje usluge

Nakon što je Wolfpack Solutions zaprimio i potvrdio zahtjev za uslugu, klijent će biti povratno obaviješten da je dužan putem e-maila poslati potvrdu o nekažnjavanju ili presliku važećeg oružnog lista, nakon čega je potrebno izvršiti uplatu cijelog iznosa općom ulatnicom ili internet bankarstvom na poslovni račuun Wolfpack Solutions IBAN HR0523900011101439340, najkasnije dva tjedna prije datuma održavanja seminara ili druge usluge. Nakon izvršene uplatu klijentu će biti izdan račun.

Ukoliko aktivni pripadnici policije i vojske ostvaruju popust od 50% na cijenu na seminare i usluge u ponudi, ista napomena biti će istaknuta na stranici i izdanom računu.

Jednostrani raskid kupnje

Usluge kupljene na web stranici mogu se otkazati u bilo kojem trenutku od dana zahtjeva ili uplate najkasnije 14 dana prije datuma početka seminara ili druge zatražene usluge. Klijent je dužan o raskidu ugovora obavjestiti Wolfpack Solutions na jedan od sljedećih načina: putem e-maila na ili telefonskim putem.

Povrat uplaćenog iznosa

Wolfpack Solutions se obvezuje klijentu vratiti cjelokupan iznos uplaćenih sredstava ukoliko je klijent obavijestio da otkazuje uslugu najkasnije 14 dana prije datuma početka zatražene usluge. U slučaju da je klijent otkazao uslugu za manje od 14 dana prije datuma početka tražene usluge, klijentu se vraća samo 50% uplaćenog iznosa od ukupne cijene narudžbe. Povrat novca u oba slučaja biti će izvršen na Vaš transakcijski račun.

Intelektualno vlasništvo

Sadržaj web stranice www.wolfpack-solution-croatia.com u vlasništvu je Wolfpack Solutions. Sav sadržaj na web stranici, fotografije i druga prava intelektualnog vlasništva pripadaju Wolfpack Solutions ili partnerima koji su izdali dozvolu za korištenje. Uporaba sadržaja web stranice www.wolfpack-solutions-croatia.com na drugim web stranicama koje nisu u vlasništvu Wolfpack Solutions je zabranjena, kao i kopiranje, objavljivanje, javno izvođenje ili distribucija sadržaja bez dozvole od strane Wolfpack Solutions. Fotografije svih usluga samo su ilustrativne prirode, te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati stvarnim uslugama.

Pisani prigovor

Klijent pisani prigovor može poslati na e-mail adresu wolfpack_solutions@protonmail.com ili poštom na adresu Augusta Harambašića 1D, 43000 Bjelovar sukladno članku 10. Zakona o zaštiti kupaca.

Prilikom podnošenja prigovora koji nije upućen elektroničkom poštom bitno je navesti točne podatke o imenu i prezimenu te adresi kako bi Wolfpack Solutions bio u mogućnosti dostaviti odgovor u zakonskom roku. Odgovor na pisani prigovor kupca Wolfpack Soluutions zakonski mora poslati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora. Ako je kupac pravna osoba na njega se ne odnose pravila o zaštiti potrošača propisana ovim Uvjetima korištenja i Zakonom o zaštiti potrošača.

Rješavanje sporova

U slučaju eventualnog spora Wolfpack Solutions i klijenta će spor pokušati riješiti mirnim putem. Ako spor nije moguće riješiti mirnim putem, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj uz primjenu hrvatskog prava, osim ako primjenjivi propisi ne propisuju drugačije. Rješavanje sporova je moguće pred Sudom časti HGK ili drugim centrima za mirenje. Potrošačke sporove moguće je rješavati putem ODR platforme Europske komisije Internetsko rješavanje sporova I Europska komisija.

Promjene uvjeta

Wolfpack Solutions zadržava pravo izmjene ovih uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku, a takve će izmjene stupiti na snagu odmah nakon objave na ovoj web stranici. Molimo vas da redovito pregledavate uvjete korištenja kako biste bili informirani o eventualnim promjenama.

Pravo primjene

Ovi uvjeti korištenja regulirani su zakonima Republike Hrvatske i bit će tumačeni u skladu s njima.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s ovim uvjetima korištenja, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila na wolfpack_solutions@protonmail.com ili telefonom na +385 98 948 7458.